FAQ's
Benvenuti alle nostre FAQ, siamo lieti di avervi qui e di avervi come clienti. Abbiamo cercato di rispondere alle domande più comuni.
Spedizioni e Resi
Di seguito sono riportate alcune domande frequenti su spedizione, resi e cambi
Quanto costa la spedizone?
4,90€ per ordini sotto i 100€. Gratis sopra i 100€.
In quanto tempo arriva il mio ordine?
Spediamo entro 1-2 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, il pacco arriva in 24/48 ore (escluse isole o zone remote).
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai il tracking via e-mail e Whastapp appena il pacco parte. Controlla anche in SPAM o PROMOZIONI.
Posso fare un reso?
Ovviamente sì, entro 14 giorni dal momento della consegna.
Ordini
Di seguito sono riportate alcune delle domande più comuni sugli ordini
Ho sbagliato taglia/colore, posso modificare l’ordine?
Certo, puoi scriverci subito su Whastapp tramite il pulsante che trovi in basso a destra.
Posso pagare con Klarna o Scalapay?
Certo, li abbiamo entrambi! Puoi scegliere di pagare in 3 o 4 rate
Posso annullare un ordine?
Se l’ordine non è ancora stato preparato per la spedizione, possiamo annullarlo. Scrivici immediatamente su WhatsApp.
Non ho ricevuto il tracking, cosa faccio?
Aspetta 1-2 giorni lavorativi dall’ordine. Se non ricevi nulla, controlla lo SPAM o contattaci.
Il tracking dice “consegnato” ma non ho ricevuto nulla.
Verifica se l'ha ritirato qualcuno per te (portineria, famiglia, vicino). Se non trovi il pacco, scrivici subito.
Prodotti
Di seguito sono riportate alcune domande frequenti sui nostri prodotti
Come vestono i vostri capi?
Le nostre vestibilità sono tendenzialmente regolari o oversize. Se hai dubbi, scrivici su WhatsApp e ti consigliamo la taglia giusta.
I capi verranno riassortiti?
Alcuni prodotti sono in edizione limitata e non torneranno. Se vedi qualcosa che ti piace, non aspettare troppo.
Come posso lavare i vostri capi?
Segui sempre l’etichetta interna. In generale: lavaggio delicato a freddo, no asciugatrice, no candeggianti.